Bestilling og levering

HVAD ER FORSENDELSESOMKOSTNINGERNE?

Nola Danmark tager sig af forsendelsesomkostningerne. Du skal derfor ikke betale nogen forsendelsesomkostninger.

* Du skal dog betale forsendelsesomkostninger for at returnere din vare.

KAN JEG SPORE MIN LEVERING?

Ja, vi sender alle dine varer med Track & Trace. Du kan spore din ordre via ordrestatussiden, og du vil modtage et link via e-mail, så snart din ordre er afsendt.

Det kan nogle gange tage et stykke tid, før Track & Trace-status er tilgængelig.

HVAD ER LEVERINGSTIDERNE?

Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Behandlingstiden er 2-3 dage. Leveringstiden er 5-7 dage.

JEG ER IKKE HJEMME PÅ LEVERINGSTIDSPUNKTET, HVAD KAN JEG GØRE?

Hvis din pakke ikke kan leveres, vil den enten blive leveret til en nabo eller til et afhentningssted i nærheden af dig. Du har derefter 7 dage til at hente din pakke. Du vil selvfølgelig modtage en besked om dette. 

FORKERT ADRESSE

Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandling og forsendelse, så der er altid et lille vindue med mulighed for at rette en forkert leveringsadresse. Kontakt os straks, hvis du mener, at du har angivet en forkert leveringsadresse.

MISTET ELLER STJÅLET PAKKE

Vi er ikke ansvarlige for mistede eller stjålne pakker. Skulle det ske, at din Track & Trace indikerer, at din pakke er blevet leveret til din adresse - men du stadig ikke har modtaget din ordre - bedes du rapportere dette til os. Vi vil så sammen finde en passende løsning.